I. Général

Air Congo considère les enfants âgés de 5 à 11 ans qui voyagent seuls comme des mineurs non accompagnés, avec un service d'escorte obligatoire. Les jeunes âgés de 12 à 17 ans sont également considérés comme des mineurs non accompagnés, mais peuvent être acceptés sans escorte en payant les frais de service applicables. Air Congo ne prendra pas la responsabilité des mineurs non accompagnés au-delà de l'aéroport d'embarquement ou de débarquement, mais assurera leur livraison en toute sécurité au transporteur récepteur au point de transfert.

II. Politique

Les mineurs non accompagnés de moins de cinq (5) ans ne seront pas acceptés sur les vols d'Air Congo sans un membre de la famille accompagnant. Un escort de la compagnie est obligatoire pour les mineurs non accompagnés âgés de 5 à 11 ans. Un escort peut être fourni par Air Congo, moyennant des frais applicables.

III. Procédures

Avant l'émission du billet, le client doit remplir un formulaire de mineur non accompagné avec les adresses complètes et les numéros de téléphone de toutes les personnes responsables. Si un parent ou un tuteur ne peut pas organiser la réception de l'enfant au point de transfert et qu'aucun service d'escorte n'est demandé, Air Congo aidera à organiser un gardien approprié sans accepter de responsabilité. Cet arrangement concerne les enfants âgés de 12 ans et plus.

IV. Tarif des mineurs non accompagnés et des escorts de la compagnie

Tarif applicable pour le transport des mineurs non accompagnés avec escorte de la compagnie.

V. National

Les mineurs non accompagnés âgés de 5 à 11 ans seront acceptés avec un accompagnateur de la compagnie en payant le tarif adulte et des frais de service de 50 USD. Les mineurs âgés de 12 à 18 ans peuvent voyager sans accompagnateur en remplissant le formulaire UM et en payant des frais de service de 50 USD. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre agence de voyage ou le bureau de vente et de billetterie d'Air Congo.

Avertissement : Ces informations sont à titre indicatif et ne constituent pas un accord contractuel. Air Congo se réserve le droit d'interpréter et d'appliquer ces politiques et procédures, et celles-ci peuvent changer sans préavis.